tutorial first time use

การเตรียมเครื่องใช้งานครั้งแรก

tutorial Making Aromatic Black

การทำเมนูกาแฟดำ

tutorial Making Rich Coffee with Milk

การทำเมนูลาเต้และคาปูชิโน่

tutorial Weekly Cleaning

การทำความสะอาดเครื่องประจำสัปดาห์

tutorial How to adjust water for Black Cups

การปรับระดับน้ำสำหรับกาแฟดำ

tutorial Monthly Machine Cleaning

การล้างเครื่องประจำเดือน

คำถามที่พบบ่อย

  • สมาชิกกาแฟ Nescafe Gold Barista คืออะไร
    • บริการ Nescafe Gold Barista Subscription คือบริการกาแฟแบบบอกรับสมาชิก ซึ่งสมาชิกจะได้รับสิทธิพิเศษ โดยได้เครื่องชงกาแฟ Nescafe Gold Barista ฟรี นอกจากนี้ยังได้รับบริการจัดส่งกาแฟไปยังที่ออฟฟิศ หรือที่อยู่ที่คุณระบุไว้พร้อมส่วนลดกาแฟในราคาพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น ให้คุณและทีมงานเพลิดเพลินไปกับนวัตกรรมของเครื่องชงกาแฟที่สามารถปรับรูปแบบการชงได้ หลากหลาย ถึง 5 แบบ

      1. Espresso
      2. Lungo
      3. Americano
      4. Cappuccino
      5. Latte

      เพียงเท่านี้ คุณก็ได้แชร์ช่วงเวลาดีๆ กับกาแฟแก้วโปรด สะดวกง่ายๆ ที่ออฟฟิศ สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก Nescafe Gold Barista เท่านั้น

  • มีแพ็กเกจไหนให้เลือกบ้าง?
    • บริการ Nescafe Gold Barista Subscription มี 2 แพ็กเกจด้วยกันคือ แพ็กเกจ เริ่มต้น และ พรีเมี่ยม เพื่อตอบความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าแต่ละประเภท

  • คู่มือการใช้งาน
  • สิทธิประโยชน์ของการเป็นสมาชิก Nescafe Gold Barista Subscription แพ็กเกจพรีเมียม
    • ข้อมูลของแพ็กเกจ ระบบสมาชิก Nescafe Gold Barista Subscription แพ็กเกจ Premium (ราคาสมาชิก 1,529 บาท ทุกๆ 2 เดือน)

      • ได้รับเครื่องชงกาแฟ Nescafe Gold Barista ฟรี
      • ฟรีบริการจัดส่งให้ที่บริษัทของคุณ 1 ครั้งใน 2 เดือน (ยอดสินค้าขั้นต่ำราคา 1,529 บาท)
      • ได้รับแก้วกาแฟ Nescafe Gold Clear Mug ฟรี 2 ใบ
      • รับส่วนลด 10% ในการซื้อผลิตภัณฑ์ Nescafe Gold และ Nestle Coffee-mate
      • ฟรี การรับประกันและบริการซ่อมแซมตัวเครื่องชงกาแฟ ตลอดการเป็นสมาชิก
      • ได้รับเชิญเข้าร่วมโปรแกรมรับรางวัลเมื่อแนะนำสมาชิกใหม่
      • ได้รับของสมนาคุณสำหรับสมาชิก และเข้าร่วมอีเว้นท์พิเศษจากแบรนด์ Nescafe

  • สิทธิประโยชน์ของการเป็นสมาชิก Nescafe Gold Barista แพ็กเกจ เริ่มต้น

      ระบบสมาชิก Nescafe Gold Barista Subscription แพ็กเกจเริ่มต้น (ราคา 1,179 บาท ทุกๆ 2 เดือน)

      • ฟรีบริการจัดส่งให้ที่บริษัทของคุณ 1 ครั้งใน 2 เดือน (ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำราคา 1,179 บาท สำหรับ Starter แพ็กเกจ)
      • ได้รับแก้วกาแฟ Nescafe Gold Clear Mug ฟรี 2 ใบ
      • รับส่วนลด 15% ในการซื้อผลิตภัณฑ์ Nescafe Gold และ Nestle Coffee-mate
      • ได้รับเชิญเข้าร่วมโปรแกรมรับรางวัลเมื่อแนะนำสมาชิกใหม่
      • ได้รับของสมนาคุณสำหรับสมาชิก และเข้าร่วมอีเว้นพิเศษจากแบรนด์ Nescafe
  • คุณสมบัติของสมาชิกที่สามารถสมัครแพ็กเกจ
    • ทุกคนสามารถสมัครสมาชิกแพ็กเกจ Nescafe Gold Barista ได้ครับ เพียงเข้ามาลงทะเบียนในเว็บไซต์ของเรา และทำการเลือกแพ็กเกจกาแฟที่เหมาะกับบริษัทหรือองค์กรของคุณ

  • ระบบบอกรับสมาชิกกาแฟ Nescafe Gold Barista มีขั้นตอนอะไรบ้าง
    • เมื่อคุณเลือกโปรแกรมสมาชิกที่ต้องการแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจาก Nescafe จะจัดส่งเครื่องชงกาแฟ Nescafe Gold Barista และจัดอบรมเพื่อแนะนำและสาธิตวิธีใช้ตัวเครื่อง ณ สถานที่ติดตั้งตัวเครื่อง เพื่อความสะดวกของคุณ หลังจากนั้นทางเราจะจัดส่งกาแฟให้คุณในเดือนถัดไป

  • รายละเอียดการจัดส่งสินค้าสำหรับสมาชิก
    • Nescafe จะทำการจัดส่งเครื่องชงกาแฟ Nescafe Gold Barista ให้ภายใน 5 วันทำการหลังจากการสมัครเป็นสมาชิก พร้อมกับการจัดอบรมการติดตั้งและสาธิตวิธีการใช้งานตัวเครื่องให้ในการจัดส่งในครั้งแรก

  • หากต้องการเปลี่ยนแปลงจำนวนสินค้าในแพ็กเกจสั่งซื้อต้องทำอย่างไร
    • คุณสามารถเปลี่ยนจำนวนสินค้าหรือขนาดหรือชนิดของสินค้าได้ โดยทำการเปลี่ยนก่อนวันที่กำหนดส่งสินค้า 14 วัน ขั้นตอนคือ เข้าเว็บไซต์ Nescafe Gold Barista และลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นไปที่ตะกร้าของฉัน แล้วกดแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงสินค้า เพียงเท่านี้สินค้าที่ทำการบันทึก และถูกจัดส่งในรอบถัดไป

  • หากต้องการหยุดหรือเลื่อนการจัดส่งสินค้าไปรอบหน้า สามารถทำได้ไหม
    • คุณสามารถเลือกที่จะเลื่อนการจัดส่งสินค้าได้ เพียง 1 ครั้งเท่านั้น โดยระบบการจัดส่งสินค้าและการชำระเงินจะยังดำเนินการไปโดยปกติตามแพ็กเกจ

  • ตัวเลือก การนัดหมายตัวแทน ในเว็บไซต์คืออะไร
    • เป็นบริการพิเศษที่เจ้าหน้าที่จาก Nescafe จะได้พบปะอธิบาย และสาธิตวิธีการใช้งานของเครื่องชงกาแฟ Nescafe Gold Barista โดยเจ้าหน้าที่จะทำการเข้าไปพบคุณในวันและเวลา และสถานที่คุณเลือกไว้ หรือหลังจากการลงทะเบียนเป็นสมาชิกเรียบร้อยแล้ว (ซึ่งขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณ) เราแนะนำให้สมาชิกทุกท่านมีการนัดหมายตัวแทน เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องทั้งการใช้งานและการทำความสะอาดตัวเครื่องชงกาแฟ

  • เมื่อตัวแทนจาก Nescafe Gold Barista มาถึง จะมีการจัดอบรมอะไรบ้าง
    • การอบรมมีดังนี้

      • เจ้าหน้าที่จะทำการแนะนำและอธิบายรายละเอียดแพ็กเกจและสิทธิประโยชน์ให้ท่านได้ทราบ
      • จะมีการสาธิตวิธีใช้งานเครื่องชงกาแฟ และให้คุณและพนักงานได้ทดลองใช้เครื่องและทำความสะอาดตัวเครื่องจริง เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง
      • ทำการช่วยเหลือ ให้คำแนะนำและบริการคุณตลอดการอบรม
      • ติดตั้งและตั้งค่าตัวเครื่อง และนำตัวเครื่องชงกาแฟไปส่งที่บริษัทหรือองค์กรของคุณ

  • หากตัวเครื่องมีปัญหาใช้งานไม่ได้ หรือต้องการทราบขั้นตอนการทำความสะอาดเพิ่มเติม ต้องทำอย่างไร
    • ทางเรามีการมอบแหล่งข้อมูลเบื้องต้นสำหรับสมาชิก ดังนี้

      • คู่มือผู้ใช้
      • วีดีโอสาธิตและเว็บไซต์
      • ศูนย์ให้บริการ Call Center ที่เบอร์ 02-657-8601 กด 9
      • อีเมลติดต่อสอบถาม: nbc.support@goldbaristaclub.com
  • นโยบายการยกเลิกการเป็นสมาชิกและการคืนสินค้า
    • สำหรับการซื้อแพ็กเกจสมาชิกเครื่องชงกาแฟ Nescafe Gold Barista สมาชิกจะต้องเป็นสมาชิกในระยะเวลาอย่างน้อย 1 ปี ในกรณียกเลิกการเป็นสมาชิกก่อน 1 ปี จะมีการเรียกเก็บค่าปรับเป็นจำนวนเงิน 3,190 บาท และผู้เชี่ยวชาญจะทำการเรียกเก็บคืนเครื่องชงกาแฟ Nescafe Gold Barista หลังจากนั้นในระยะเวลาไม่เกิน 3 เดือน

  • หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับแพ็กเกจสมาชิก จะต้องติดต่อไปที่ไหน
    • สามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 02-657-8601 กด 9 (ทุกวันจันทร์ ถึง ศุกร์ ในเวลา 10:00-19:00 น.) หรือติดต่อทางอีเมล nbc.support@goldbaristaclub.com

Step 5

มึข้อสงสัยเพิ่มเติม?

ตัวแทนบาริสต้ายินดีให้ความช่วยเหลือ

แค่โทรมาที่ 02-657-8601 กด 9